MEDIATION DE LA CONSOMMATION : PARTENARIAT ENTRE LA FICIME ET L’AME

La FICIME a conclu un partenariat avec l’Association des Médiateurs Européens (l’AME) pour ses adhérents d’une durée de 3 ans.

Pour rappel, depuis le 1er janvier 2016, tout professionnel doit permettre à tout consommateur l’accès à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable d’un éventuel litige (article L.612-1 du code de la consommation). µ

Pour y répondre, le professionnel doit adhérer à une organisation de médiation agréée et validée par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC).

Afin d’assister ses adhérents dans cette démarche, la FICIME a conclu ce partenariat. Ses adhérents bénéficient donc :

• de la possibilité de contracter directement avec l’AME,
• et des services de médiation de cette structure.

Leur cotisation annuelle est aussi 40% moins élevée en application du contrat de partenariat.