Breve : Pratiques commerciales trompeuses des plateformes en ligne
19
Fév
Le Service National des Enquêtes de la DGCCRF a enquêté pendant plusieurs mois sur les pratiques de la plateforme en ligne « WISH ».
La DGCCRF a ainsi constaté lors de son enquête des pratiques consistant :
- à alléguer de manière généralisée de fortes réductions de prix, particulièrement attractives pour les consommateurs (pouvant aller jusqu’à 90% de réduction), mais dénuées de toute réalité économique (elles sont notamment calculées sur la base de prix de référence trompeurs) ;
- à mettre en avant des produits de forte notoriété, dont certains ne sont pas disponibles sur la plateforme ;
- à proposer des produits présentant des logos et signes distinctifs s’apparentant à ceux de marques déposées notoires (notamment marques de sport, parfums prestigieux, etc…) de nature à induire en erreur les consommateurs.
Cette enquête démontre bien la vigilance extrême de la DGCCRF vis-à-vis du comportement des plateformes de marché.
Ces pratiques sont susceptibles d’altérer le comportement des consommateurs et d’induire une concurrence déloyale vis-à-vis des autres commerçants.