Le rapport 2018 de la DGCCRF indique que ses services ont contrôlé 111 600 établissements ainsi que 12 600 sites internet.

  • En matière de sécurité, les manquements et infractions constatés sont en augmentation (128 500).
  • Ils ont donné lieu à près de 18 500 suites correctives et répressives.
  • 12780 actions de contrôle ont été effectuées auprès de 8123 établissements concernant l’équilibre et la transparence des relations commerciales.

Au total, sur l’année 2018, la DGCCRF a enregistré 64 607 réclamations de consommateurs, en baisse de 9 % par rapport à 2017. Une baisse qui s’inscrit  dans la tendance constatée depuis 10 ans.

Rapport d’activité 2018 de la DGCCRF